Evernote 是全球最多人使用的記事本軟體，高達上億用戶卻營運不佳，不斷關閉全球開發辦公室?!!使用者不願意掏腰包買付費專案，究竟決策發生了什麼事?? Evernote 多達 1.5 億用戶，營收僅 1/4 策略出了哪些問題??
看似前途一片光明的Evernote好景不常，公司CEO與高層宣布即將關閉全球10個辦公室的其中3個。Evernote究竟出了哪些問題??!
2011年就有記者曾訪問過CEO－Phil Libin，當時Libin說：我很認真地想建立一個百年永恆的公司，不需要搜刮使用者的財富，只需要你的餘生來讓你付費。公司的宗旨是「與其讓你付費，不如讓你留下來」。
不過，Evernote創立一路走來跌跌撞撞，在2008年時沒有企業願意投資Evernote，當時也正逢美國金融大海嘯，Evernote一度面臨倒閉危機，直到一位瑞典人意外的提供50萬美元的資金，讓Libin更加地有時間說服其他企業投資。
到了2009年，Libin成功說服摩根泰勒投資公司的Gary Little。Evernote也正式開始規劃相關的營運措施方案。起初，Libin統計了使用者的使用時間長短，分析付費升級的意願：使用一個月 Evernote 的使用者願意付費升級的比例為 0.5%，而使用一年的使用者願意付費升級的比例則提升到8%。以當時的計算，到了 2011 年，Evernote 將擁有 1000 萬使用者，收入將達到 4000 萬美元。
至今2015 年，Evernote 的註冊用戶已高達 1.5 億。但在 9 月 29 日，新上任的 CEO-Chris O’Neill 的公開信提到：「我的工作是將團隊帶向產品成長與高利潤的新高峰，在慢慢改進 Evernote 的同時保持其獨特的文化。」
1.5 億的註冊用戶，卻沒有為公司帶來豐富的利潤??Evernote開始調查"免費"使用者與"付費"使用者的轉化率有多少。根據 TechCrunch 的報導，Evernote 的營收只有 3600 萬美元。因此，Evernote旗下的衍生產品，Evernote Food已經悄悄關閉此項服務了。
這反映了Evernote產品線過於分散，沒有專注在核心業務上。作為一款筆記產品，Evernote 應該更加地推層出新服務，增加筆記便利性、筆記轉換文件、裝置同步等功能。
Libin 期許 Evernote 成為使用者的「第二顆大腦」，方便讓使用者應對不同的環境需求。Libin 的「長期貪婪」理論或許沒有錯，但前提是產品要不斷創新，好到使用者忍不住付費，這樣子付費比例才會逐年上升。
