LINE 先前公佈了 2015 年度 Q3 財報,跟去年同期相比,季營收金額高達 322 億日圓,成長了約 35% 。單單看營收表現確實亮眼,但是如果比較月活躍使用者(MAU)的數字,LINE 營收亮眼背後用戶成長停止,問題所在?或許能看出端倪,會有不一樣看法哦。
若回頭比較 LINE 今年前兩季的營收數字, Q1 營收金額為 281 億日圓同期成長 78%;Q2營收金額為 278 億日圓成長 37%。根據華爾街日報的調查,平均每位用戶獲利單價為 3.16 美元,比競爭者 WhatsApp、Facebook Messenger 高出許多。
今年三季的營業報告顯示,LINE 全球 MAU 人數各為 2.05、2.11 跟 2.12 億,看出什麼端倪了嗎?這表示今年 LINE 用戶增加的速度已趨緩,今年至今只有增加約 700 萬個用戶,第二、三季也只有 0.47% 的成長幅度。在 app 全球排行中的用戶數與成長率都不甚樂觀。
服務過度多元化,反而不利切入新市場?
日媒 mynavi 報導表示,LINE 太專注在特定國家(日本、台灣、泰國、印尼) 的利潤。從遊戲、第三方支付、行動購物、符號貼圖等,我們可以看到 LINE 推出了琳琅滿目的多元服務功能。光是這四個國家,就佔了LINE全體用戶的 65%。
LINE 的服務琳瑯滿目,在消費者習慣通訊軟體之前,與其他通訊軟體相比,就多了要學習各項功能的心理障礙,根據市場調查的分析,簡化的市場產品,較為受到使用者的青睞。
LINE 在美國、歐洲與南美等海外市場推廣不順利,因此 CEO 出澤剛也在七月香港公開表示「主戰場在亞洲」(主戦場はアジア),LINE 將發展重心放回亞洲。不僅如此,原本 LINE 最為賦予厚望的"LINE MUSIC"新功能,在日本也未能順利擴展市占率。
LINE 在營運策略上的步調一直都相當快,對於擴大營收、在地化服務雖是美事一件,但在與其他平台的競爭下,LINE 的成長也逐漸趨緩。在「量變造成質變」的行動通訊市場,若還是要把自己定位成全球化的公司,LINE 該是好好布局營運方針了。