現代人無時無刻都在滑手機,等公車、看電視、搭捷運、….人人都是低頭族,大家肯定都有這樣的體驗。在瀏覽網頁時,新頁面打開的那一瞬間,會瞬間彈跳出大篇幅的廣告擋在畫面上,想關還關不掉。因此,Google 永遠將使用者體驗擺在第一位,才可能達到雙贏的效果。
2015 年 9 月 17 日Google 亞太區中小企業總經理接受專訪,針對蓋版廣告做出回應:「我們致力於建構良好的使用者體驗經驗,去年砍掉了十億隻不符規定的廣告!」
為了推廣至台灣中小企業瞭解"數位行銷",Google日前在香港舉辦了中小企業媒體見面會。在會中,Google 亞太區營運一級主管提到,現在使用者上網習慣的迅速改變,智慧型手機的普及,造就行動消費的崛起。
Google 也給台灣的中小企業四個寶貴的建議:
1.想賺網路財,先上架做就對了。
2.網路營運一定要符合手機版使用。
3.創造跟你相關、且讀者有興趣的內容。
4.善用 GA 等網路工具,分析追蹤行銷成效。
Google 亞太區中小企業總經理 Kevin 受訪表示,目前Google 針對"蓋版廣告"的問題,Google 永遠是以使用者體驗作為第一優先。目前確實有些數位產品並不適合掛上大篇幅彈跳式廣告,例如 Google Now、Google Voice 等。為了處理不良廣告,Google 投入上百位工程師處理這個問題。
Google 未來是否可能對觀感不佳的"蓋版廣告"開刀,目前尚未明確的表達。但Google承認這類廣告會造成不好的效果。使用者的感受是最重要的,糟糕的廣告除了會達不到想要的廣告效果,也會傷害品牌核心價值。
蓋版廣告的點擊數確實很高,但誤觸率也是不遑多讓。但是對廣告主而言,達到的效果不一定是他們想要的。不良的蓋版廣告,會影響閱讀者觀看網頁的慾望、甚至有些廣告沒有提供叉叉或是略過廣告的按鈕開,對品牌形象也是傷害。因此,無論是哪一種廣告,使用者體驗永遠都應該擺在第一位,才可能達到雙贏的效果。